| ISOが1987年に制定した品質管理及び品質保証の国際規格で、品質管理責任の明確化について、製品の設計からアフターサービスにいたる9000から9004までの5つの、品質の維持・管理・保証の規格からなるシリーズ。EUの発足で、輸出入に際して、国際的に品質を保証するこの規格を取引の条件にしようとの気運が高まっている。各国には唯一の認定機関が存在し、その下に認証機関が設置され、事業者の申請を受けて文書ベースでこれを判定する。 |
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